Juridisk information
Återbetalningspolicy
Returrätt
Vi har 14 dagars ångerrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den — oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
För att starta en retur, kontakta oss via Kontakta-sidan. Om din retur accepteras skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att retur först begärts kommer inte att accepteras.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara — så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats göra ett separat köp för den nya varan.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Har du frågor? Kontakta oss gärna via Kontakta-sidan — vi hjälper dig gärna.